Política de Privacidade

1. Introdução

A Altus Certificados (ALTUSTEC LTDA) respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações:

• Dados pessoais: nome, email, telefone, CPF/CNPJ
• Dados de endereço: rua, número, bairro, cidade, estado, CEP
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (processadas de forma segura)
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Dados de comunicação: mensagens via WhatsApp, email e formulários

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Processar e entregar seus pedidos de certificados digitais
• Enviar confirmações de pedidos e atualizações de status
• Processar pagamentos de forma segura
• Fornecer suporte ao cliente via WhatsApp ou email
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e atividades ilícitas

4. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

• Processar pagamentos (processadores de pagamento seguros)
• Cumprir obrigações legais (autoridades competentes)
• Proteger nossos direitos e segurança

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Controle de acesso restrito aos dados
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos de forma segura.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados imprecisos
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Opor-se ao processamento de seus dados
• Solicitar a portabilidade de seus dados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco via email: altuscertificados@gmail.com

8. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer suas informações pessoais.

10. Alterações na Política

Esta política pode ser alterada a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação neste site. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

• Email: altuscertificados@gmail.com
• WhatsApp: (11) 98775-6034 ou (11) 99217-7044
• Endereço: Estrada dos Vados, 551 - JD Alamo - Guarulhos, SP